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Conditions générales

Conditions générales de vente

(Via note site web www.vertautrechose.be)

 

  1. En commandant des articles auprès de www.vertautrechose.be, vous déclarez accepter les présentes conditions générales de vente.
  2. Le site www.vertautrechose.beest une initiative de:
  • Vert Autre Chose SCRL
  • Rue de la broche de fer, 4
  • 7700 Mouscron (BE)
  • Téléphone: 003256912439
  • Courriel: [email protected]
  1. Informations sur les produits et les prix
  • Tous nos prix sont mentionnés en euro, TVA incluse.
  • Nous accordons la plus grande attention à la mention correcte de nos prix, modèles, types, tailles, couleurs, etc. Si jamais il apparaît que certaines fautes ont été commises, nous nous réservons le droit de ne pas vous fournir les articles.  Le cas échéant, vous recevrez le plus vite possible un message contenant les informations exactes.
  • Les offres spéciales ne peuvent pas être combinées entre elles. Vous ne pouvez donc profiter que d’une seule offre par achat et par produit.
  1. Confirmation
  • Si vous avez rempli correctement votre adresse e-mail, par retour du courrier vous recevrez un message confirmant votre ordre. Ce message mentionnera clairement ce que vous avez commandé.
  • Toutes vos demandes d’informations nous parvenant par courriel seront traitées dans les 24 h.
  1. Délais de livraison et stock
  • Pour les commandes placées avant 12.00 h, l’envoi se fera le lendemain.
  • Nous vous ferons parvenir votre commande par les soins de Bpost. La commande vous sera présentée pendant la journée, de préférence à une adresse de travail ou à une adresse où quelqu’un est présent pour prendre livraison du colis.  Si vous n’êtes pas chez vous, Bpost se charge de vous proposer une alternative afin de récupérer votre colis dans les meilleures conditions possibles.
  • Si jamais un produit n’est pas en stock, nous vous contactons au plus tôt pour fixer une date de livraison.  Les livraisons ultérieures se feront au plus tard 5jours ouvrables après la date de la commande. Si nous ne parvenons pas à réaliser la livraison dans les 5 jours, nous vous présenterons une alternative intéressante.
  1. Expédition:
  • Pour les commandes en Belgique de € 170,00 ou plus (TVA incluse), les frais d’expédition sont à notre charge.
  • Dans le cas contraire, les frais d’expédition s’élève à …….. Ceux-ci sont repris sur la facture d’achat.

 

  • Dans certains cas particuliers, Vert Autre Chose SCRLse réserve le droit de modifier ces règles. Évidemment, nous vous en aviserons toujours en temps opportun.    

 

  1. Garantie:
  • Tous vos achats sont couverts par la garantie d’usine, telle qu’elle est décrite, le cas échéant, par le fabricant dans la documentation jointe ou en fonction de ce qui est mentionné dans une notice jointe aux produits. Cette garantie n’est pas d’application pour les batteries, les dommages ayant une cause externe ou un usage inapproprié du produit.
  • Les articles nous parvenant pour réparation vous seront retournés ultérieurement 2 semaines par après. Si jamais nous ne parvenons pas à garantir ce délai, nous vous en aviserons immédiatement. 
  1. Retour et échange de marchandises
  • Si vous achetez un produit par le biais d’internet, depuis le 1 février 2001 la loi vous octroie un délai de réflection de 7 jours.
  • Pendant cette période vous pouvez renvoyer les produits achetés sans mentionner quelque raison que ce soit. Les frais d’expédition sont cependant entièrement à votre charge, si bien que vous devrez les payer en cas de retour.
  • La période de 7 jours entre en vigueur le jour où vous recevez les marchandises commandées. Le droit de retour n’est pas d’application pour les articles utilisés.
  • Si nous vous avons fait parvenir certains articles par erreur, des envois incomplets ou si d’autres erreurs ont été commises dans le cadre de votre commande, vous êtes tenu de nous le signaler par courriel dans les 3 jours ouvrables après réception des marchandises. Indiquez clairement le type d’erreur : nous vous contacterons dans les 2 jours ouvrables et nous vous signalerons clairement comment nous comptons résoudre le problème. S’il s’agit d’une faute de notre part, nous prendrons en charge les frais d’expédition.
  • Sous réserve des obligations légales, nous ne reprendrons pas d’articles employés ou portés,Vert Autre Chose SCRL se réservant le droit d’évaluer le cas. Gardez toujours l’emballage original des articles, n’enlevez aucun label et assurez-vous que les produits soient bien emballés en cas de retour.
  • Les articles présentant des défauts peuvent nous être renvoyés dans les 7 jours ouvrables après réception. Dans ce cas, les frais d’expédition sont à notre charge.
  • Si vous entrez en ligne de compte pour un remboursement, celui-ci se fera dans les 7 jours.
  1. Paiement
  • Livraison par paiement anticipé ou on-line.
  • Le montant est à transférer vers le compte suivant :
  • IBAN: BE69 1030 5767 7278 au nom de Vert Autre Chose SCRL
  • BIC: NICABEBB (de l’étranger)
  1. Livraisons aux Pays-Bas, au Luxembourg ou en France
  • Les livraisons vers des destinations hors de la Belgique se font exclusivement après paiement anticipé (transfert, versement préalable ou on-line).
  • Les livraisons hors du Benelux sont soumises à d’autres tarifs et dépendent du montant de la commande.
  • Sur simple demande, nous vous fournissons des informations concernant les frais d’expédition pour les livraisons hors du Benelux.

Lors de votre paiement (transfert préalable) prenez soin de mentionner les données suivantes :

  • Votre nom
  • Le numéro de commande
  • L’article 
  • IBAN: BE69 1030 5767 7278 (paiement de l’étranger)
  • BIC: NICABEBB (paiement de l’étranger)
  • pour Vert Autre Chose SCRL